1
Tellimuse kinnitamine
Pärast makse laekumist saadame tellimuse kinnituse teie e-posti aadressile.
MOOB transport
Tasuta transport
üle Eesti
Kõik MOOB.ee tellimused toimetatakse tasuta teie valitud aadressile. Keskmine tarneaeg on 7–8 tööpäeva.
01
Tasuta transport
Kõikidele tellimustele üle Eesti
02
Tarneaeg 7–8 tööpäeva
Alates tellimuse kinnitamisest
03
Saadetise jälgimine
Pärast kauba väljastamist
Kuidas tellimus sinuni jõuab?
Tellimuse vormistamisest kuni kohaletoimetamiseni hoiame protsessi lihtsa ja arusaadavana.
2
Tellimuse ettevalmistamine
Meie koostööpartner valmistab tellitud kauba saatmiseks ette.
3
Jälgimiskoodi saatmine
Kui kaup on partneri laost väljastatud, saadame jälgimisinfo e-posti teel.
4
Kohaletoimetamine
Kuller võtab teiega ühendust ja toimetab tellimuse märgitud aadressile.
Tarneaeg
Tavapärane tarneaeg on 7–8 tööpäeva alates tellimuse kinnitamisest. Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda. Sellisel juhul võtame kliendiga ühendust.
Kohaletoimetamine
Tellimused toimetatakse kulleriga kliendi sisestatud aadressile. Enne kohaletoimetamist võib kuller saata SMS-i või e-kirja täpsema tarneinfo ja võimalike valikutega.
Tellimuse jälgimine
Jälgimiskood saadetakse pärast seda, kui kaup on koostööpartneri laost kullerile üle antud. Koodi saab kasutada saadetise teekonna kontrollimiseks.
✓
Kasulik teada
- Kontrollige enne tellimuse kinnitamist telefoninumbrit ja tarneaadressi.
- Tellimust saab muuta seni, kuni see pole partneri laost välja saadetud.
- Mitmest tootest koosnev tellimus võib saabuda mitme eraldi saadetisena.
- Suuremate toodete puhul veenduge, et ligipääs tarneaadressile oleks võimalik.
- Ümbersuunamise võimalus sõltub logistikapartnerist ja saadetise mõõtmetest.
Meie logistikapartnerid
Korduma kippuvad küsimused
Vastused kõige tavalisematele transpordi ja tarneajaga seotud küsimustele.
Kas transport on tõesti tasuta?
Jah. Kõik MOOB.ee tellimused toimetatakse üle Eesti
tasuta kliendi sisestatud tarneaadressile.
Kui kaua tellimuse kohaletoimetamine aega võtab?
Tavapärane tarneaeg on 7–8 tööpäeva alates tellimuse
kinnitamisest. Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda.
Millal saan jälgimiskoodi?
Jälgimisinfo saadetakse pärast seda, kui kaup on
koostööpartneri laost väljastatud ja kullerile üle antud.
Kas mitu toodet võivad saabuda eraldi?
Jah. Kui tellitud tooted saadetakse erinevatest
partnerladudest, võivad need saabuda eraldi pakkide
või saadetistena.
Kas saan tarneaadressi muuta?
Tarneaadressi saab muuta seni, kuni tellimust pole veel
partneri laost välja saadetud. Võtke muudatuse tegemiseks
võimalikult kiiresti klienditeenindusega ühendust.
Kas sul on küsimus oma tellimuse kohta?
Võta meie klienditeenindusega ühendust ja lisa kirjale võimalusel oma tellimuse number.
